İade Politikası

1. İADE ŞARTLARI
Limon Konsept Aksesuar Ltd. Şti. olarak, satın aldığınız ürünlerin memnuniyetinizi sağlamak için özenle seçildiğini biliyoruz. Ancak, bazı durumlarda ürününüzü iade etmek isteyebilirsiniz. İade şartlarımız aşağıdaki gibidir:

İade, yalnızca orijinal ambalajında ve kullanılmamış ürünler için geçerlidir.
Ürün, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
Arızalı ürünler de iade kapsamında olup, arızalı ürünler için de iade talebi kabul edilir.
İade edilen ürünlerin, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Kullanılmış veya tahrip olmuş ürünler için iade kabul edilmez.
Tüm ürünlerimiz, müşteri güvenliği ve memnuniyeti için video kaydı altında paketlenmektedir. Bu uygulama, ürünlerin teslimat aşamasında ve teslimat sonrasında hasar görmediğinden ve doğru şekilde gönderildiğinden emin olmak amacıyla yapılmaktadır.

2. İADE İŞLEMİ

İade talebinizin işleme alınabilmesi için, lütfen ürünle birlikte alınan faturayı da gönderiniz.
İade işlemi, ürünün bize ulaştığı günden itibaren 1 iş günü içinde tamamlanacaktır.
İade edilen ürünler, belirtilen şartlara uygun şekilde incelenecek ve onaylanan iade işlemi için gerekli adımlar atılacaktır
Arızalı ürünler için video kaydından faydalanarak, ürünün hatalı olduğunu kanıtlayabilirsiniz.

3. İADE İŞLEMİ SONRASI

İade edilen ürün, gerekli incelemeden sonra ödemenin geri yapılması talimatı verilecektir. Geri ödeme, satın alımda kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak yapılacaktır.
Arızalı ürünlerde, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

4. İADEYE İLİŞKİN DİĞER HUSUSLAR

İade işlemiyle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
İade hakkınızı kullanırken, lütfen yukarıda belirtilen şartları göz önünde bulundurduğunuzdan emin olun.

5. İLETİŞİM
İade talebiniz veya herhangi bir sorunuz için bizimle şu yollarla iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [info@limonkonsept.com]
Telefon: 0533 211 94 49
Adres: Kemeraltı 861. Sk. No:72A Jüt Han, Konak/İzmir

Sizin memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir, bu yüzden her türlü iade işlemini mümkün olduğunca hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmeye özen gösteriyoruz.